a) Ko može da iznajmi?
Svako pravno ili fizicko lice:
• koje je pravno sposobno za sklapanje ugovora sa Mjau rent a car-om i spremno da prihvati odgovornost za Vozilo tokom Perioda iznajmljivanja; i
• koje ima sredstva koja ce prihvatiti Mjau rent a car kompanija (videti donju tabelu) za placanje iznajmljivanja Vozila i svih povezanih troškova;

Nacini placanja koje prihvata Mjau rent a car:
Kreditna kartica
Gotovina
Kartice za elektronsko placanje
• Mjau rent a car preferira uplate koje nisu u gotovini
• Cekovi nisu prihvatljiv nacin placanja
• koje pruži važeca dokumenta navedena u donjoj tabeli:
Dokumenta koja zahteva Mjau rent a car
Licna karta ili pasoš
Vozacka dozvola ispisana latinicnim slovima, važeca u Srbiji. Za ostale dozvole, potrebni su nam originali i medunarodne vozacke dozvole ili overeni prevod, Dokaz stvarnog mesta boravka, bez poštanskih fahova, moguce putem „racuna za komunalije“, npr. racuna za struju.
Mjau rent a car može po slobodnom nahodenju da zakljuci ili ne zakljuci ugovor o iznajmljivanju sa klijentom.

b) Ko može da vozi? (u daljem tekstu: Vozac)
Ovlašceni Vozac Vozila je svako fizicko lice koje ispunjava sledece zahteve:
• izricito je navedeno i potpuno identifikovano u Ugovoru o iznajmljivanju; to je u principu najmoprimac i to takode može biti lice koje je registrovani dodatni vozac
• pružilo je važecu vozacku dozvolu i važeci identifikacioni dokument
• poseduje vozacku dozvolu za zahtevani period i ima minimalan broj godina kao što sledi
***Oba moraju biti ispunjena
Min. uzrast vozaca 21 godina Min. dužina posedovanja vozacke dozvole 2 godine
• Posebna naknada se naplacuje za vozace mlade od 25 godina i za vozace starije od 70 godina (Naknada za mlade/starije vozace). Minimalne/maksimalne godina starosti se ne mogu prevazici rezervisanjem dodatne Naknade za mlade/starije vozace.
Maksimalni uzrast vozaca za sve grupe vozila je 75 godina starosti.
• Najmoprimac je u obavezi da, na zahtev Mjau rent a car, navede ime i adresu svih vozaca, ukoliko nisu vec navedeni u samom ugovoru o iznajmljivanju. Vozaci su agenti najmoprimca.
• Ukoliko vozilom upravlja drugo lice (dodatni vozac), dodatna naknada se povecava za svakog dodatnog vozaca.
c) Ko ne može da vozi Vozilo?
Nijedno lice koje nije izricito navedeno / identifikovano u Ugovoru o iznajmljivanju nije ovlašceno da vozi Vozilo. Pored toga, svako lice koje ne može da pruži važeci identifikacioni document.
Ako Vi dozvolite neovlašcenom licu da vozi Vozilo, onda se ovo smatra kršenjem T&C i Vi ste odgovorni za sve posledice koje mogu nastati kao rezultat, ukljucujuci mogucnost odgovaranja pred Mjau rent a car-om za štetu izazvanu od strane Vas i/ili neovlašcenog lica.
U takvim okolnostima, neovlašceni vozac nece biti pokriven osiguranjem ili proizvodima za zaštitu ponudenim preko Mjau rent a car-a. Primenjuje se samo osiguranje od sopstvene odgovornosti (obavezna zaštita).
Mjau rent a car zadržava pravo dodatne naplate penala za neovlašcenu vožnju u slucajevima kada je to dokazano, u iznosu od 250eura bez PDV-a. Ovaj penal ne zavisi od eventualnog štetnog dogadaja na vozilu i nije vezan za to.

Najmoprimac i vozac ne smeju da koriste vozilo izvan ugovorne teritorije. Ugovorna teritorija je Evropa, sa izuzetkom dole navedenih zemalja koje se ne mogu koristiti u zavisnosti od kategorije vozila. Vozac je u obavezi da plati naknadu za prelaz granice od 4 € / danu iznajmljivanja, 40,00 € maksimalno za najam tokom kojeg dolazi do prelaska granice.
Nedozvoljene zemlje za sve kategorije vozila:
Albanija, Kosovo, Island, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Irska, Rusija i sve bivše republike SSSR, Malta i Kipar.
Ako imate neka pitanja, molimo kontaktirajte nas.
Molimo imajte u vidu da morate da poštujete zakon, narocito propise automobilskog saobracaja i obavezu placanja putarine u zemljama u kojima vozite Vozilo. Kao najmoprimac i vozac, odgovorni ste za sva potraživanja nastala usled odgovornosti vlasnika vozila tokom perioda iznajmljivanja.

Obaveštavamo Vas da Mjau rent a car ne pokriva robu unetu u vozila. Stoga, Mjau rent a car ne može biti odgovoran za izgubljenu dobit i povezane gubitke u poslovanju u kontekstu sprovodenja najma.

Kada iznajmljujete vozilo od Mjau rent a car-a, Vi i/ili svi Vozaci morate poštovati sledece odredbe:
• Vi i/ili svi Vozaci morate vratiti Vozilo i kljuceve, dodatke i dokumentaciju Mjau rent a car -u na dogovoreno mesto povratka, u vreme i datum isteka navedenih u Ugovoru o iznajmljivanju. Mjau rent a car dozvoljava period tolerancije od 29 minuta na kraju iznajmljivanja. Vozilo mora biti vraceno u stanju u kojem ga je Mjau rent a car Vama dao na pocetku Perioda iznajmljivanja. Ukoliko ne vratite Vozilo na nacin gore naveden, Mjau rent a car ce preduzeti sve neophodne mere navedene u ovim odredbama, a
narocito u clanu 11 (Koja je politika vracanja Vozila).
• Ako nameravate da vozite Vozilo van ugovorne teritorije, treba da proverite prilikom placanja da vozilo ima odgovarajucu opremu u skladu sa lokalnim saobracajnim propisima zemlje u koju Vi i/ili Vozac idete ili koju prelazite.
• Vi i/ili Vozac morate razumno da vozite Vozilo u skladu sa primenjivim zakonima i propisima o automobilskom saobracaju i treba da obezbedite da ste Vi i/ili Vozac upoznati sa svim relevantnim lokalnim saobracajnim propisima. Odgovorni ste za sva placanja, dažbine, putarine, kazne i novcane kazne povezane sa upotrebom vozila i tražene od Mjau rent a car-a, u onoj meri u kojoj je najmoprimac odgovoran za njih.
• Vi i/ili svaki Vozac morate da obezbedite da su sav prtljag i roba prevožena u Vozilu obezbedeni u onoj meri koja nece oštetiti Vozilo ili predstavljati rizik po putnike. Morate razmotriti trenutne propise o bezbednom opterecenju.
• Vi i/ili Vozac morate cuvati Vozilo sa najvecom pažnjom, kao dobar vlasnik, i u svim okolnostima se morate pobrinuti da je zatvoreno i zašticeno uredajima za zaštitu od krade kada je parkirano ili ostavljeno bez nadzora.
• Vi i/ili Vozac ne smete voziti Vozilo dok su Vam sposobnosti upravljanja umanjene, narocito pod dejstvom alkohola ili droga, ili u slucaju bolesti.
• Vi i/ili Vozac cete biti obezbedeni Vozilom koje je spremno za vožnju, provereno i napunjeno svim neophodnim radnim materijalima. Tokom perioda iznajmljivanja, Vi i/ili Vozac treba da dopunite Vozilo odgovarajucim tipom radnih materijala (npr. gorivo, ulje, tecnost za vetrobran, antifriz), po potrebi. Ukoliko se sipa neodgovarajuce gorivo i ukoliko ne pokažete da se greška može pripisati trecoj strani, bicete odgovorni za sve troškove nastale prilikom transporta Vozila i/ili popravke izazvane štete, izracunate na osnovu pravila opisanih u donjem odeljku (Šteta naneta Vozilu). Ovo nije primenjivo ako možete da dokažete da je sipanje pogrešnog goriva izazvala treca strana.
• Pušenje nije zabranjeno u svim vozilima, ukoliko nije narocito naglašeno. U vozilima u kojima je zabranjeno pušenje, Mjau rent a car ima pravo potraživanja paušalne nadoknade od 150,00 EUR za svaki slucaj kršenja zabrane od strane najmoprimca ili trece strane imenovane od strane najmoprimca. Najmoprimac ima pravo da dokaže da nije došlo do štete ili da je ona znatno niža od paušalnog iznosa.
• Vi i/ili Vozac ne možete koristiti Vozilo ili dozvoliti da se Vozilo koristi:

• za ponovno iznajmljivanje, hipoteku, zalog, prodaju ili kao bilo koji vid garancije, ne samo Vozilo ili bilo koji njegov deo, vec i Ugovor o iznajmljivanju, kljucevi, dokumentacija, oprema, alat i ostalo izricito odobreno od strane Mjau rent a car -a,
• za prevoz broja lica koji je veci od onog navedenog u registracionoj potvrdi Vozila,
• za prevoz zapaljive i/ili opasne robe, otrovnih, štetnih i/ili radioaktivnih proizvoda ili robe koja krši trenutne zakonske odredbe (pod uslovom da Vas takvo izuzece ne sprecava u zadovoljavanju svakodnevnih potreba koje ne krše primenjive zakone i ciji prevoz odgovara normalnoj upotrebi iznajmljenog Vozila)
• za prevoz robe cija težina, kolicina i/ili zapremina prelaze one dozvoljene u saobracajnoj dozvoli i/ili izveštaju sa tehnickog pregleda Vozila,
• za trkanje, terensku vožnju, cak i ako su trkacke staze otvorene za javnost radi testiranja i vežbe (takozvana turisticka upotreba), testove pouzdanosti, testove brzine ili ucestvovanje u relijima, takmicenjima ili ispitivanjima, na bilo kojoj lokaciji, zvanicnoj ili ne,
• za prevoz živih životinja, izuzimajuci kucne ljubimce i/ili domace životinje u odgovarajucim transportnim boksovima za životinje. Troškove neophodnog cišcenja snosi najmoprimac. Vanredni troškovi cišcenja su izracunati na vremenskoj i materijalnoj osnovi i naplaceni u minimalnom paušalnom iznosu od 150,00 EUR.
  Najmoprimac ima izricito pravo da dokaže da nije došlo do štete ili da je ona znatno niža od paušalnog iznosa,
• za davanje casova vožnje, vožnju uz pratnju,
• za guranje ili vucu drugog vozila ili prikolice (osim u slucajevima kada je iznajmljeno Vozilo vec opremljeno kukom za vucu pri cemu je maksimalno opterecenje u skladu sa primenjivim zakonom),
• na pošljuncanim putevima ili putevima cija površina, velicina ili stanje održavanja predstavlja rizik po Vozilo, kao što su plaže, neprohodni putevi, šumski putevi, planine, itd. ili na svim putevima koji nisu odobreni i asfaltirani putevi,
• za cinjenje namernih prestupa,
• za transport bilo kojom letelicom
• Unutar traka sa zabranom saobracaja u lukama, na aerodromima i/ili uzletištima i/ili analognim ili slicnim mestima nedostupnim za javni saobracaj, ili u rafinerijama i po posedu i u objektima naftnih kompanija bez izricitog pisanog odobrenja Mjau rent a car – a. Ukoliko Mjau rent a car da saglasnost u pogledu gorepomenutog, Mjau rent a car Vas obaveštava o osiguranju trece strane koje može biti primenjivo u ovom slucaju ili na sve njegove dodatke,
• za prevoz putnika za naknadu ili nagradu (na primer u svrhu deljenja troškova prevoza), što može varirati u zavisnosti od okolnosti.
• za probijanje carine i ostale prekršaje, cak i ako su kažnjivi po zakonu samo na mestu prekršaja.
• za sve ostale upotrebe izvan upotreba u skladu sa ugovorom.
• Tokom iznajmljivanja, morate preduzeti sve neophodne mere zaštite da biste Vozilo zadržali u istom stanju u kojem ste ga preuzeli. Narocito, Vi i/ili Vozac morate da obavljate uobicajeni pregled stanja Vozila, kao što je nivo vode i ulja, pritisak u gumama.
  Možete biti smatrani odgovornim od strane Mjau rent a car -a za sve štetne posledice nastale iz kršenja gore navedenih obaveza. Molimo imajte u vidu da neispunjavanje gore navedenih obaveza može ograniciti pravo nadoknade štete koju možete tražiti.
  Tako, u slucaju kršenja gorenavedenih obaveza, Mjau rent a car zadržava pravo da zahteva trenutno vracanje Vozila i naplatu troškova za naknadu štete.

Osnovni iznos iznajmljivanja ukljucuje sledece usluge mobilnosti:
Usluge mobilnosti
Autoodgovornost trece strane
Osiguranje za štetu nastalu na vozilu (u daljem tekstu: CDW), uz odbitnu franšizu u zavisnosti od proizvoda ili u zavisnosti od razlicitih individualnih ugovora
Delimicno osiguranje od opšte odgovornosti, sa odbitnom franšizom u zavisnosti od proizvoda ili u zavisnosti od razlicitih individualnih ugovora, ukljucujuci Osiguranje za kradu / gubitak vozila (u daljem tekstu: THW)
Ukljucujuci kilometražu odabranu tokom rezervacije
Tehnicka pomoc za Vozilo u slucaju kvara radnog stanja Vozila koji nije izazvan od strane najmoprimca i/ili Vozaca (Pomoc u hitnim slucajevima)

Mjau rent a car Vam predlaže nekoliko dodatnih usluga navedenih u ‘extra options’ meniju.

Podaci koje navedete Mjau rent a car -u u vreme rezervacije (kao što je trajanje iznajmljivanja ili Vaš uzrast i uzrast svih ostalih dodatnih vozaca) imaju uticaj na cenu koju placate. Sve promene tih podataka stoga mogu da oznacavaju i promenu cene.
Cena iznajmljivanja je ona na snazi u vreme rezervacije ili u vreme kada napravite naknadne promene u Vašoj rezervaciji.
Cena koju placate se sastoji od sledecih troškova:
• Naplata iznajmljivanja Vozila za ugovoreni broj kalendarskih dana (ovo ukljucuje standardne usluge mobilnosti navedene iznad)
• Period iznajmljivanja u zavisnosti od ugovorene tarife izracunate nedeljivo od vremena preuzimanja vozila
• Sve ostale usluge mobilnosti koje izaberete da dodate daljim troškovima
• PDV
• Sve dodatne naknade koje su licno povezane sa Vama i dodatnim Vozacima
Sklapanjem ugovora sa Mjau rent a car -om, izricito dozvoljavate Mjau rent a car -u da tereti Vaše sredstvo placanja za sve nenaplacene iznose iznamljivanja. U tom pogledu, dajete izricitu saglasnost u poslovnici Mjau rent a car -a kada našem agentu dajete sredstvo placanja pre preuzimanja vozila.

• • Depozit. Povrh cene iznajmljivanja koju ste unapred platili tokom rezervacije, ili koju placate pri preuzimanju vozila ili pri prijavi, Mjau rent a car od Vas zahteva da ostavite depozit. Ako placate kreditnom karticom, depozit uzima oblik predovlašcenja banke. U svakom slucaju, iznos depozita ostaje u Mjau rent a car poslovnici.
  • Iznos depozita se odreduje putem razlicitih kriterijuma u iznosu od 200eura do 800eura (kao što su kategorija vozila koje iznajmljujete od Mjau rent a car -a, Period iznajmljivanja i ostale usluge mobilnosti koje možete naruciti prilikom preuzimanja).
  Ostale odlike Vaše rezervacije takode mogu uticati na iznos depozita. Ako su Vam potrebne dodatne informacije koje se ticu depozita, molimo pogledajte donji stav Moram li da platim depozit pre podizanja Vozila?.
  • Mjau rent a car takode može naplatiti razlicite troškove i naknade koje se moraju primeniti u vezi sa nezgodama koje su nastale tokom Perioda iznajmljivanja i/ili usled nacina korišcenja Vozila. Cene (bez PDV) ovih troškova i naknada su navedene u Preporucenom cenovniku, priloženom uz imejl potvrde i dostupnom u poslovnici Mjau rent a car -a i/ili na veb-sajtu Mjau rent a car -a.
  Takvi troškovi i naknade obuhvataju, bez ogranicenja:
• Administrativne naknade za obradu kazni ili putarina. Molimo obratite pažnju da su takve administrativne naknade plative povrh kazne ili putarine na koju se odnose, a Vi snosite punu odgovornost za placanje takvih kazni i putarina. Placanje dodatka za prikolicu je iskljucivo odgovornost najmoprimca kamiona ili vlasnika prikolice, po potrebi.
• Naknade za cišcenje Vozila vracenog u neprihvatljivom i/ili prljavom stanju ili ispunjenog neprijatnim mirisom. Vanredni troškovi cišcenja su izracunati na vremenskoj i materijalnoj osnovi i naplaceni u minimalnom paušalnom iznosu od 150,00 EUR.
  Najmoprimac ima izricito pravo da pokaže da nije došlo do štete ili da je ona znatno niža od paušalnog iznosa.
• Naknade za izgubljene ili ukradene kljuceve.
• Naknade za obradu odštete po zahtevu.
• Troškovi goriva korišcenog tokom Perioda iznajmljivanja, ukljucujuci naplatu usluge dopune goriva koji iznose 2.5 eura po litri.
• Sledece dodatne posebne naknade i troškove (i) dodatne troškove u vezi sa iznajmljivanjem u poslovnicama lociranim na aerodromima i železnickim stanicama; (ii) troškove vracanja vozila u Mjau rent a car poslovnicu drugaciju od one iz koje je Vozilo preuzeto; (iii) produženje iznajmljivanja; (iv) troškovi dodatnih kilometara koji prelaze ugovorom odredene kilometre.

Ako primetite ocigledne nedostatke ili štetu koja nije opisana u Ugovoru o iznajmljivanju, onda se postarajte da se doda napomena i da Vi i Mjau rent a car agent potpišete promenu dokumenta. Ovo se takode odnosi na sve ocigledne nedostatke ili štetu na rezervisanim dodacima.

Vozilo treba da vratite u Mjau rent a car poslovnicu, najkasnije na dan i u vreme prikazano u Ugovoru o iznajmljivanju.
a. Vracanje Vozila tokom radnog vremena Mjau rent a car poslovnice
Period iznajmljivanja se završava kada vratite Vozilo u Mjau rent a car poslovnicu i predate kljuceve Vozila i registraciona dokumenta Mjau rent a car agentu ili predstavniku.
Svako vracanje Vozila pre datuma i vremena navedenog u Ugovoru o iznajmljivanju ne daje povod za povracaj novca.
Kada vratite Vozilo u Mjau rent a car, morate iskoristiti priliku da pregledate Vozilo zajedno sa Mjau rent a car agentom ili predstavnikom i da sapotpišete izveštaj o šteti prilikom vracanja vozila.
Na Vaš zahtev, Mjau rent a car Vam daje potpisani dokument kojim Mjau rent a car navodi da je Vozilo pravilno vraceno Mjau rent a car -u.
Mjau rent a car se ne može smatrati odgovornim za eventualnu imovinu i/ili predmete koje ste zaboravili u Vozilu, osim ukoliko možete da dokažete da su imovina i/ili predmeti nestali u okviru odgovornosti Mjau rent a car -a.
b. Vracanje Vozila bez Vašeg prisustva i tokom radnog vremena Mjau rent a car poslovnice
Ukoliko niste u stanju i/ili odbijate da pregledate Vozilo zajedno sa Mjau rent a car agentom ili predstavnikom, Mjau rent a car je ovlašcen da sam pregleda Vozilo bez Vašeg prisustva i da registruje Vaše odbijanje pregledanja inventara.
c. Kasno vracanje Vozila
U slucaju da Vozilo nije vraceno na dan naveden u Ugovoru o iznajmljivanju i ukoliko odmah ne obavestite Mjau rent a car o zakasnelom vracanju, Mjau rent a car smatra da je Vozilo protivpravno prisvojeno i ima pravo da slucaj prijavi nadležnim lokalnim vlastima.
U tom slucaju, Mjau rent a car ima pravo da naplati svaki dodatan dan po najskupljoj tarifi iznajmljivanja vozila za vozilo koje je iznajmljeno; ukoliko ne pokažete da više ne raspolažete Vozilom ne svojom krivicom ili da nevracanje Vozila nije nastalo Vašom krivicom; i potražuje od Vas svu štetu i gubitke pretrpljene od strane Mjau rent a car -a i sve kazne, putarine, novcane kazne i sankcije koje pripadaju Vozilu kao rezultat potraživanja izdatih od stranih javne uprave u svrhu identifikovanja pocinioca ili razjašnjenja ostalih okolnosti koje se odnose na kršenje ili krivicni postupak.
Mjau rent a car takode ima pravo da pocne sudski postupak radi zahtevanja trenutnog vracanja Vozila. U tom slucaju, zaštita i dodatne ugovorne usluge nisu na snazi.

U slucaju razlika u stanju Vozila opisanom pri preuzimanju i identifikovanom pri povratku, placate iznos dole definisan ukoliko ste Vi ili Vozac skrivljeno izazvali štetu.
Ako osporite štetu ili njihovo fakturisanje odbijanjem da potpišete izjavu o vracanju Vozila, Mjau rent a car primenjuje proceduru opisanu ispod (videti clan 12-b).
Molimo obratite pažnju da, u zavisnosti od pretrpljene štete i tipa zaštite na koju ste se pretplatili preko Mjau rent a car -a (videti Mjau rent a car Odredbe osiguranja i zaštite priložene uz imejl potvrde i dostupne u Mjau rent a car poslovnici i/ili na Mjau rent a car veb-sajtu), može, ali ne mora Vam biti naplacen pun ili delimican iznos troškova popravke.
U svakom slucaju, moci cete da osporite štetu i njihovo fakturisanje delanjem u skladu sa odredbama clana 26.
a. Šteta identifikovana nakon vracanja Vozila i u Vašem prisustvu
Ukoliko je neka šteta identifikovana po vracanju Vozila i po obavljenom pregledu, u Vašem prisustvu i u prisustvu Mjau rent a car agenta ili predstavnika, i ukoliko priznate štetu potpisivanjem izjave o vracanju Vozila, sledece odredbe su primenjive u zavisnosti od obima štete:
• Laka šteta, manja neznatna šteta na Vozilu, bez menjanja mogucnosti dostavljanja u poslovnicu i omogucavanja kretanja u skladu sa odredbama saobracajnih propisa (kao što su, na primer, bez ogranicenja: laku udari po vetrobranu i nedostajuci delovi), naplacuje se u skladu sa Preporucenim Mjau rent a car cenovnikom štete (dostupnom u Mjau rent a car poslovnici).
• Sva ostala šteta koja nije ukljucena u gorepomenuti Preporuceni cenovnik i/ili ostala ozbiljnija šteta (znatna šteta koja utice na dostavljanje Vozila u poslovnicu i koja zahteva privremenu imobilizaciju radi popravke kao što su, na primer, bez ogranicenja: oštecena limarija), procenjuje se od strane nezavisnog strucnjaka i naplacuje se u skladu sa izveštajem strucnjaka ili procenom troškova od strane nezavisnog autoservisa.
b. Šteta identifikovana u slucaju vracanja van radnog vremena i bez Vašeg prisustva.
Ukoliko se šteta identifikuje tokom pregleda Vozila od strane agenta ili predstavnika bez
Vašeg prisustva, Mjau rent a car ce Vam poslati sledeca dokumenta:
• izjavu o vracanju Vozila koja opisuje svu identifikovanu štetu
• slike štete
• Procenu (odredivanje cene) troškova popravki koja varira u zavisnosti od prirode štete (videti iznad, clan 12-a) stav 2) i administrativnih troškova za tretiranje štete i
imobilizaciju Vozila. Moci cete da osporite identifikovanu štetu i njihovo fakturisanje u roku od 14 dana nakon slanja dokumenta (putem emejla ili redovne pošte).
Ako ne osporite ili opravdate štetu unutar gorenavedenog perioda od 14 dana, Mjau rent a car zadržava pravo da Vam fakturiše troškove identifikovane popravke ako ste Vi ili najmoprimac skrivljeno izazvali štetu.
Mjau rent a car zadržava pravo da iskljuci najmoprimca i/ili Vozaca ako su izazvali izuzetno veliku kolicinu štete.
c. Zajednicka pravila

Tokom iznajmljivanja, morate preduzeti sve neophodne mere zaštite da biste Vozilo zadržali u istom stanju u kojem ste ga preuzeli.
Treba da pazite na sve signale kontrolnih lampica na instrument tabli Vozila i da preduzmete sve neophodne aktivnosti za zaštitu u skladu sa uputstvom za upotrebu.
Ako imate neka pitanja, molimo kontaktirajte nas na broj +381607417420
Bicete obavešteni o sledecem intervalu servisiranja (menjanje ulja, filtera, zamena guma) na pocetku iznajmljivanja. U obavezi ste da poštujete ovo pravilo i da sprecite kršenje intervala servisiranja iznajmljenog vozila. U tom slucaju, može Vam se naplatiti Naknada za izgubljenu garanciju u vrednosti od 600 do 6.000 EUR.
Sve izmene i mehanicke intervencija na Vozilu su zabranjene bez prethodnog pisanog odobrenja Mjau rent a car -a. Ukoliko se prekrši ovo pravilo, morate snositi pravilno opravdane troškove vracanja Vozila u isto stanje u kojem ste ga preuzeli.
Najmoprimac može izvršiti popravke koje su neophodne da bi se obezbedila radna i putna sigurnost vozila, sprovedene do maks. iznosa od 50,00 EUR, bez daljih implikacija. Vece popravke se mogu izvesti iskljucivo uz saglasnost Mjau rent a car -a.
Mjau rent a car snosi troškove popravke ukoliko su proizvedeni relevantni racuni, osim ako najmoprimac nije odgovoran za štetu, videti 23. Bicete smatrani odgovornim od strane Mjau rent a car -a za sve štetne posledice nastale iz kršenja gore navedenih obaveza.

U slucaju nezgode ili remecenja radnog stanja Vozila usled tehnickih nedostataka koji Vas sprecavaju da nastavite putovanje i/ili Vas primoravaju da zaustavite Vozilo da biste sprecili kvar, pružamo Vam usluge Upravljanja hitnim slucajevima, ukljucene u cenu iznajmljivanja. Uslovi ove usluge Upravljanja hitnim slucajevima su predstavljeni u Dodatku 1 tekucih T&C. U pomenutim slucajevima treba da nas kontaktirate na broj +381607417420
Obavesticemo policiju i Mjau rent a car odmah nakon nezgode, požara, krade, divljih životinja i drugih incidenata. Potraživanja protivne strane ne moraju biti razmatrana. Cak i ako je šteta neznatna, najmoprimac pravi pisani izveštaj sa nacrtom, bez odlaganja.
Izveštaj o nezgodi mora da ukljucuje narocito ime i adresu umešanih lica i svih svedoka, kao i registracioni broj umešanog vozila.
U slucaju krade Vozila, odmah cete priložiti Mjau rent a car -u kopiju izveštaja o kradi podnetog lokalnim policijskim vlastima, zajedno sa kljucevima i zvanicnim dokumentima Vozila, ukoliko i oni nisu ukradeni.

Primicete konacnu fakturu kada su svi elementi iznajmljivanja rešeni, najranije jedan dan nakon datuma vracanja Vozila. Sve fakture se ponovno racunaju i prebacuju iz EUR u lokalnu valutu (RSD), po srednjem kursu Narodne banke Srbije.
Placate ili Vam se naplacuje pun iznos u jednom ili više delova, ili Mjau rent a car pravi direktno zaduženje putem dogovorenog nacina placanja u zavisnosti od proizvoda i nacina placanja.
• Možete odluciti da platite unapred (placanje unapred internet rezervacije, putem našeg kol-centra ili u Mjau rent a car poslovnici) iznajmljivanje koje ukljucuje dnevnu naknadu iznajmljivanja Vozila i dodataka tokom Perioda iznajmljivanja, kao i sve dodatne usluge mobilnosti. Nacin placanja se zadužuje za dogovoreni iznos. Primicete potvrdu o rezervaciji ukljucujuci placanje unapred. Pored toga, iznos placanja unapred se navodi u konacnoj fakturi i oduzima se od eventualnog ukupnog iznosa koji se (tek) placa.
• Ako odlucite da ne platite unapred iznajmljivanje u vreme rezervacije, iznos depozita plus iznos iznajmljivanja Vozila i svih dodataka, sve dodatne usluge ili vozaci ili zaštite koje odaberete pre preuzimanja Vozila bice prikazani u Ugovoru o iznajmljivanju, koji morate da odobrite i potpišete pre preuzimanja Vozila. Konacan i ukupan iznos iznajmljivanja bice naplacen i fakturisan u vreme vracanja Vozila na kraju Perioda iznajmljivanja.
Sve dodatne naknade i troškovi bice naplaceni kada vratite Vozilo (ukoliko se mogu izracunati u to vreme).
Ukoliko ste napravili dodatne troškove, kao što su kazne ili šteta izazvana na Vozilu, identifikovana bez Vašeg prisustva, Mjau rent a car ce kasnije naplatiti ove troškove i primenjive administrativne naknade, sve ove administrativne naknade (naknade za upravljanje štetom, naknade administrativnih kazni), kada Europcop postane svestan svih troškova.
U tom pogledu, imate period od cetrnaest (14) dana, pocev od datuma slanja (putem imejla ili redovne pošte) obaveštenja o naplati, da osporite i opravdate svoju odgovornost za te naknade. U slucaju da nema osporavanja ili opravdanja u toku gorenavedenog perioda, iznos tih naknada se naplacuje.
Faktura Vam se šalje elektronskim putem, ukoliko ste prethodno dali saglasnost. Ako odbijete da fakturu primite elektronskim putem, možete odabrati da primite papirnu fakturu.
Ukoliko se placanje vrši direktnim zaduženjem, ugovara se obaveštenje od jednog dana unapred, koje se ispunjava slanjem obaveštenja o zaduženju.
Pored toga, ako datum valute prikazan na fakturi istekne i ako ne platite nakon primanja pisanog upozorenja, morate da platite zateznu kamatu od 5% iznad relevantne osnovne kamate, ako ste korisnik. Zatezna kamata je 8% iznad relevantne osnovne kamate, ako ste poslovni korisnik. Najmoprimac može da prikaže da je stvarni gubitak usled neizvršenja obaveze manji.
Ako neizvršenje obaveze najmoprimca cini neophodnim angažovanje agencije za naplatu dugovanja, onda najmoprimac mora da snosi nastale troškove ako nije bio ocigledno nesposoban da plati ili ako nije želeo da plati, i takode nije osporio osnov potraživanja.
Ako se iznos fakture ne plati do datuma valute, morate da platite zateznu kamatu pored iznosa sa neplacene fakture.

• a. Izmene
  Možete da izmenite Vašu rezervaciju, bez naknade, pod uslovom da obavestite Mjau rent a car najmanje 7dana pre pocetka iznajmljivanja.
  Molimo imajte u vidu da nove cene iznajmljivanja mogu biti primenjive ako izmenite rezervaciju.
  Izmene rezervacije se mogu izvršiti kontaktiranjem na broj +381607417420
  b. Otkazivanje
  U svrhu ovog odeljka, otkazivanje rezervacije ili nepodizanje Vozila usled više sile znaci da ste spreceni ili odloženi usled rata i drugih sukoba, civilnih nemira, nesreca, lokauta, trgovinskih sporova, embarga ili vladinih zabrana uvoza i izvoza ili ostalih uzroka van razumne (direktne ili indirektne) kontrole.
  • Ako ste platili unapred Vašu rezervaciju preko interneta:
• Možete da otkažete Vašu rezervaciju, bez naknade, pod uslovom da obavestite Mjau rent a car najmanje 7 dana pre pocetka iznajmljivanja.
• Ako otkažete rezervaciju upucivanjem obaveštenja Mjau rent a car -u manje od 7 dana unapred, unapred placeni iznos se refundira u iznosu manjem za 150,00 EUR neto, što je naknada za kasno otkazivanje.
• Ako niste otkazali rezervaciju i ne dodete u Mjau rent a car poslovnicu da preuzmete Vozilo, unapred placeni iznos nece biti refundiran

• U slucaju da želite da produžite Period iznajmljivanja naveden u Ugovoru o iznajmljivanju, treba da preduzmete sledece korake:
  Ako ne poštujete gorepomenute uslove, odredbe gornjeg odeljka „Vracanje vozila“ se primenjuju.
• Za sva produženja manja od 24 casa, pozovite Mjau rent a car Korisnicki servis
• Za sva produženja duža od 24 casa, Vi cete:
• Potpisati novi Ugovor o iznajmljivanju ili dopunu prvobitnog Ugovora o iznajmljivanju
• Predstaviti nacin placanja za produženi period iznajmljivanja.

Sva Vozila su opremljena sa punim rezervoarom goriva, osim ako u ugovoru nije drugacije naznaceno. Od Vas se ocekuje da vozilo vratiti sa istim nivoom goriva.
Molimo obratite pažnju da Mjau rent a car može od Vas zahtevati dokaz o kupovini goriva (racun).
Ako niste vratili vozilo sa punim rezervoarom, naplatice Vam se troškovi nedostajuceg goriva, ukljucujuci naknadu za ponovno sipanje goriva. Molimo pogledajte Preporuceni cenovnik, priložen uz imejl potvrde i dostupan u Mjau rent a car poslovnici i/ili na Mjau rent a car veb-sajtu.

Ako je nezgodu zabeležila policija, zahtevi za kompenzaciju od strane Mjau rent a car -a upuceni najmoprimcu dospevaju nakon što Mjau rent a car ima priliku da pogleda datoteku istrage. Period organicenja pocinje najkasnije šest meseci nakon vracanja vozila. Ako treba pregledati datoteke, Mjau rent a car obaveštava najmoprimca bez odlaganja o datumu pregledanja datoteke.

• Da, možete, ali se svako placanje vrši u lokalnoj valuti – RSD. Ne možemo vršiti naplatu u stranim valutama. Medutim, bankarski sistem unutar zemlje ce konvertovati uplatu u lokalnu valutu.

• ***Nakon sto unesete sve potrebne podatke, potrebno je da uplatite avans od 50% kako bi rezervacija bila validna.Devizni racun: 265-1000000212625-48. Dinarski racun: 265-1740310001503-03.

• Kada preuzmete Vozilo, morate da platite depozit. Ako placate kreditnom karticom, pravi se ovlašcenje za depozit. Iznos depozita uzima u obzir kategoriju Vozila, Period iznajmljivanja i sve dodatne proizvode i/ili usluge mobilnosti koje ste odabrali prilikom preuzimanja Vozila.Depozit je namenjen pokrivanju dodatnih troškova iznajmljivanja.

  Pravilo racunanja primenjeno za odredivanje iznosa depozita je maksimalan iznos ucešca za kategoriju iznajmljenog vozila + iznajmljivanje + troškovi rezervoara. Ovaj iznos se može umanjiti za neke kategorija automobila nakon kupovine odredenih

  dodatnih paketa osiguranja, koji smanjuju iznos ucešca ili naplatu pri kradi.

  Iznos je odreden u Ugovoru o iznajmljivanju i poslat u imejlu potvrde u vreme rezervisanja.

  Ako nisu identifikovani dodatni troškovi iznajmljivanja, onda se depozit vraca na kraju iznajmljivanja.

a.
Najmoprimac je odgovoran za troškove popravke šteta usled nezgoda, gubitka, krade ili nepravilnog rukovodenja vozilom ili neispunjenja ugovornih obaveza u skladu sa odredbama 2, 6 i 14 ovih uslova, u slucaju otpisivanja vrednosti zamene vozila manje od preostale vrednosti. Najmoprimac je takode odgovoran za svu posledicnu štetu, narocito smanjenu vrednost, troškove šlep-službe, troškove tehnickih strucnjaka i naknade za administrativne troškove. Najmoprimac nije odgovoran ako ni najmoprimac ni vozac nisu odgovorni za štetu.
b.
Oslobadanje od obaveza se ugovara prema placanju dodatnog iznosa, onda Mjau rent a car oslobada najmoprimca šteta za iznajmljeno vozilo u skladu sa principima osiguranja za štetu nastalu na vozilu (usled sudara), zasnovanog na relevantnim važecim uslovnim uzrocima za AK (opšti uslovi za osiguranje vozila u Srbiji), sa naknadnim odbitnim ucešcem plus paušalni iznos od 29,50 EUR. Oslobadanje od obaveza pokriva štetu u nezgodama, tj. u incidentu, naglim delanjem mehanickom silom sa spoljne strane; oštecenje kocnica, operativna šteta i cista šteta usled loma se ne racunaju kao šteta u nezgodama. Oslobadanje od obaveza stoga ne pokriva narocito štetu nastalu usled nepravilnog tretiranja i/ili rukovanja, na primer, putem nepravilnog menjanja brzina ili sipanja pogrešnog goriva, ili usled utovarene robe. Odbitno ucešce za svaku štetu zavisi od kategorije Vozila (za vozace mlade od 23 godine, odbitna franšiza je najmanje 1.200,00 EUR).
Lista odbitnih ucešca primenjivih na relevantna vozila je dostupna u mestu zakljucivanja ugovora. Odbitna ucešca se primenjuju samo kada nije zakljucen zaseban razlicit ugovor.
c.
Oslobadanje od obaveza ne oslobada najmoprimca ugovornih obaveza po odredbama 2, 6 i 14 ovih uslova. Najmoprimac je u potpunosti obavezan u slucajevima namernog kršenja ugovornih obaveza, narocito za štetu koja nastaje usled neovlašcenog vozaca (odredba 2) ili usled zabrane upotrebe (odredba 6). Ako je najmoprimac namerno napustio mesto nezgode ili prekršio obavezu po odredbi 14, najmoprimac je takode u potpunosti odgovoran, osim ukoliko kršenje nema uticaja na procenu štetnog incidenta.
U slucaju teškog zanemarivanja i kršenja ugovornih obaveza, najmoprimac je odgovoran u onoj meri u kojoj je krivica na najmoprimcu. Najmoprimac je takode u potpunosti odgovoran za namerno nanetu štetu. Ako je šteta naneta usled teškog zanemarivanja, odgovornost je srazmerna krivici najmoprimca.
d.
Ukoliko je pokrivanje za požar i kradu ukljuceno, najmoprimac je delimicno odgovoran za štetu na staklima, štetu uzrokovanu od strane divljaci, vatre i elemenata sa odbitnim ucešcem od 160,00 EUR po zahtevu, plus paušalni iznos 29,50 EUR. Najmoprimac ima izricito pravo, u pogledu paušalnog iznosa, da pokaže da nije došlo do štete ili da je ona znatno niža od paušalnog iznosa.
e.
U ostalim slucajevima, primenjuju se zakonske uredbe.

Ako je nezgodu zabeležila policija, zahtevi za kompenzaciju od strane Mjau rent a car -a upuceni najmoprimcu dospevaju nakon što Mjau rent a car ima priliku da pogleda datoteku istrage. Period organicenja pocinje najkasnije šest meseci nakon vracanja vozila. Ako treba pregledati datoteke, Mjau rent a car obaveštava najmoprimca bez odlaganja o datumu pregledanja datoteke.

Sva odgovornost Mjau rent a car-a usled kršenja ugovornih dužnosti je ogranicena na slucajeve namernog grubog zanemarivanja, ukljucujuci namerno ili grubo zanemarivanje predstavnika i zaposlenih. Mjau rent a car je odgovoran samo u slucajevima lakog zanemarivanja za povrede nanete po život, telo ili zdravlje, za kršenje osnovnih ugovornih dužnosti i za obavezne odgovornosti u skladu sa odredbama zakona o odgovornosti za kvalitet proizvoda. U tom slucaju, odgovornost je ogranicena na obim kompenzacije tipicnih ugovornih gubitaka.

a. Primenjivi zakon
U slucaju spora izmedu Vas i Mjau rent a car -a u pogledu Vašeg iznajmljivanja, primenjuju se srpski zakoni.
b. Obaveštenja
Sva obaveštenja koja se šalju Vama i Mjau rent a car -u u skladu sa Ugovorom o iznajmljivanju šalju se na adrese navedene u ugovoru, koje Vi i Mjau rent a car priznajete kao odabrano sedište za sve svrhe, i sve izmene se moraju preneti drugoj strani.
c. Ugovorna dokumenta
Obavezujuca dokumenta izmedu Vas i Mjau rent a car -a su, po redosledu prioriteta, sledeca:
• Ugovor o iznajmljivanju i njegovi primenjivi posebni uslovi (dokument zakljucen s
Vama u trenutku naplate ili prvog dana iznajmljivanja)
• Mjau rent a car Odredbe osiguranja i zaštite
• Preporuceni cenovnik;
• Tekuce T&C koje se odnose na sva gorenavedena dokumenta.